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如今，电脑已经成为每个家庭或者每个人生活、工作中必不可少的工具之一。可是一旦遇到一些问题，比如电脑突然无法联网、摄像头无法打开等等，绝大多数朋友都会束手无策。这时要么咨询身边懂电脑的朋友，要么百度一下找找答案，但朋友也有繁忙的时候，网上答案也有“不靠谱”的时候，到底怎么办才好呢？作为联想天禧生态“软硬服一体”当中的服务一环，联想电脑管家中的联想服务就能帮你轻松解决这些问题。
在线咨询——你的7×24小时电脑顾问
打开联想电脑管家，在左侧找到“联想服务”后，右上角的“在线咨询”就是你的7×24小时电脑顾问。打开之后，联想智能客服小乐会指导你如何快速获取解决方案，并告诉你一些常见问题的解答方法。比如如果你想要了解离你最近的服务网点，点击“服务网点”后小乐就会将离你最近的服务网点告诉你，并告知服务时间、联系方式等详情，非大陆地区服务和上门检测服务也会同时告诉你，可以说是相当贴心了。
如果在这里找不到你需要解答的问题，可以直接在下方用文字的方式与小乐沟通。比如问小乐“电池不充电”，他会回复这个问题所遇到的情况，此时的你只需要点击对应的情况就能得到具体的解决方法，简单又方便。
如果你描述不准具体什么问题，也可以根据问题的种类来寻找合适的答案。比如在玩游戏时电脑出现问题，那么可以点击下方的“游戏影音”，这时候所有与“游戏影音”相关的问题就会弹出来，再选择对应的问题就能得到解答了。
远程服务——无所不能的技术专家
虽然7×24小时的在线电脑顾问可以解答几乎所有的电脑问题，但依然会有很多电脑小白看不懂解决问题的操作步骤，尤其像重装系统这类技术活，所以远程服务就成为一个彻底解决用户难题的方法。这里不仅提供了重装系统、新机开荒、数据恢复等常见服务，也有网课运行加速、网课性能调优等实用服务，充分满足用户的各种需求。
上门服务——一切问题的终极解决方案
虽然远程服务用起来非常便捷，但依然解决不了一些硬件故障或者清洁之类的问题，尤其是那些买给家中长辈使用的电脑。为此联想还提供了贴心的上门服务，其中包含了专家1V1、硬件加装、故障检测、拆机清洁、新机开荒等，只需提前1天拨打联想官方400客服热线进行预约，就会有联想工程师按照预约的时间提供上门服务，简直不要太完美！
做好一款产品不难，但是做好产品的同时，能为用户提供优质可靠的服务就不那么容易了。联想正是凭借一个个出色的产品，以及众多优质的服务，树立起了良好的口碑。如今联想天禧生态更是将“软硬服”串联在了一起，真正做到了用户“买得放心、用得安心”。如果你是联想用户，那么下次遇到问题就赶紧试试联想服务吧。如果你还不是联想用户，那么不妨在下次选购电脑时，考虑一下联想品牌吧~